根据上级单位的重要指示精神和学校疫情防控指挥部的周密部署，我校科研信息处快速响应，综合利用各种信息化资源，为学校各部门远程办公提供信息化支撑，为坚决打赢这场疫情阻击战保驾护航。

       坚守一线，保障疫情防控网络可靠运行。疫情防控期间，信息中心积极排查网络终端问题，通过微信、QQ、电话等各种沟通手段，随时提供各种网络问题答疑和技术支持，确保校园网稳定运行。此外，针对学生的日常网络问题，推广运维平台及时处理学生在疫情防控期间的网络问题。为了确保主干网络保持通畅，与厂家工程师保持密切联系，远程监控平台进行7x24小时实时监控预警，发现问题及时解决。疫情防控期间，远程服务要求激增，为了配合我校师生正常的教学办公活动，信息中心及时快速响应，增加VPN授权接入数量，并且及时响应用户在使用VPN时出现的各种问题，加快处理速度，确保人员远程接入办公。确保网络安全，积极调整网络安全策略，拒绝非法接入，拦截网络攻击，阻断网络谣言，为广大师生提供安全洁净的网络环境。

坚守一线保障疫情防控

       多方协作，保障网上教学顺利进行。为保障“停课不停学”，信息中心一方面对网络运行状态进行每日巡检，每晚发布巡检报告，做到网络运行状态心中有数，保证网上教学、考试正常进行，累计发布网络运营报告17份。另一方面，协调多方资源，为学生申请流量减免措施并开通了免费流量教学套餐，采取“提速、降费、优惠、补偿”综合措施，及时化解疑难问题，确保学生宿舍用网稳定，坚决做到不因疫情引起舆情。

流量监控

免费流量套餐

       主动作为，保障防控信息全员收集分析。根据学校防控工作需求，建立师生疫情防控打卡“日反馈、周预警”机制，对师生的疫情防控信息进行统计，每晚编辑发布疫情防控统计信息。信息中心配合人事处完成教师每日健康监测线上打卡，实时对打卡数据进行分析并对疫情防控期间教师工作生活进行画像。配合学工处完成大三实习生防疫与实习状态线上打卡，每日实时获取疫情防控期间在外实习工作生活状态、健康信息、疫情防控状态、就业动态、春节寒假返家动态等信息，重点收集分析省内外疫情暴发地实习学生状态信息，为大三实习生疫情工作生活进行画像，供学校实时了解在外实习生情况。

教师疫情打卡信息统计分析

学生疫情打卡信息统计分析

       信息化工作永远在路上，疫情防控特殊时期，充分利用信息化服务优势，全心全意为师生提供最暖心的信息化服务，永远是我们服务的宗旨。

供稿：马维孝、张旭华